Normalerweise erhalten Sie zeitnah eine Bestellbestätigung per E-Mail nach einer erfolgreichen Online Bestellung. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, möchten wir Sie bitten, Folgendes zu überprüfen:
1. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf mögliche Tippfehler. Es kann vorkommen, dass die Bestellbestätigung aufgrund einer falsch eingegebenen E-Mail-Adresse nicht zugestellt werden konnte.
2. Stellen Sie sicher, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wenn die Zahlung nicht erfolgreich war, kann dies dazu führen, dass die Bestellbestätigung nicht versendet wird. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Unklarheiten zu Ihrer Bestellung weiterzuhelfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wenn Sie die Zahlung per Vorauskasse gewählt haben, möchten wir Sie bitten, den Eingang unserer Rechnung abzuwarten, bevor Sie die Zahlung vornehmen. Die Rechnung wird Ihnen innerhalb von 2-3 Tagen per E-Mail zugesandt. In der Rechnung finden Sie wichtige Informationen, wie die Rechnungsnummer und unsere Bankverbindung. Diese Informationen sind für eine reibungslose und schnelle Abwicklung Ihres Auftrags unerlässlich. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, die Rechnungsnummer bei der Überweisung anzugeben, um eine korrekte Zuordnung Ihrer Zahlung zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen, die Rechnung sorgfältig zu prüfen und die Zahlung erst dann vorzunehmen, wenn Sie die Rechnung erhalten haben.
Sollten Sie Fragen zur Rechnung oder zur Zahlung haben, stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung.